เบอร์โทรศัพท์จริง โผล่บนจอซีรีย์ ทำให้เจ้าของเบอร์เดือดร้อนหนัก!
ปรากฎการณ์ความโด่งดังนาทีนี้ ต้องยกให้ “Squid game” หรือสควิดเกม เกมลุ้นตาย ซีรีย์เกาหลีที่ออก ฉายทาง Netflix ทั้งหมด 9 ตอน โดยคัดเลือกผู้เล่นที่สิ้นหวังกับปัญหาของชีวิตใน 456 คนมารวมตัวกัน เพื่อเล่นเกม ซึ่งผู้ชนะจะได้รับเงินรางวัล 45.6 พันล้านวอน (ราว ๆ 129 ล้านบาทไทย)
ซึ่งหลังออกอากาศไป Squid game ได้รับความนิยมจากคนดูทั่วโลก จนเกิดเทรนด์ใส่เสื้อผ้า รองเท้า หรือการละเล่นเกมในแต่ละด่านตามในซีรีย์ แม้แต่เนื้อหาภายในซีรีย์เองก็ถูกนำไปวิเคราะห์ทางวิชาการ หลากหลายแขนงถึงรายละเอียดดีเทล เล็ก ๆ น้อย ๆ จนทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดฝันขึ้น
เมื่อเบอร์โทรศัพท์ที่ปรากฎในนามบัตรเชิญชวนผู้เล่นเกมในซีรีย์ ดันเป็นเบอร์โทรศัพท์ที่มีคนใช้งานอยู่จริง ซึ่งเป็นเบอร์โทรศัพท์ของหญิงสาววัย 40 ปี อาศัยอยู่ในเขตซองจู จังหวัดคยองซัง เธอบอกว่าหลัง Squid game ออกอากาศ เธอได้รับสายโทรศัพท์ และข้อความมากมายตลอดเวลา แทบไม่ได้หลับนอน จนถึงขั้น ต้องปิดโทรศัพท์ และกินยานอนหลับ เพื่อช่วยให้ตนสามารถหลับได้สนิท
ทางผู้จัดซีรีย์ Squid Game และ Netfilx ต่างยอมรับผิดและยินดีรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่ไม่ได้ตรวจ สอบเรื่องข้อมูลละเอียดอ่อน โดยเสนอเงินชดเชยจำนวน 5 ล้านวอน และตัดฉากที่มีเบอร์โทรศัพท์ดังกล่าว ออก เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของเจ้าของเบอร์ในที่สุด
การใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลไม่ระมัดระวัง ความผิดพลาดที่บางครั้งแค่จ่ายเงินชดเชยอาจ ไม่จบ!
ข้อมูลส่วนบุคคล ถือเป็นข้อมูลเฉพาะที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลหนึ่งได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ข้อมูลส่วน บุคคลควรเป็นข้อมูลความลับที่เจ้าของข้อมูลไม่ควรเปิดเผยกับใครมากเกินความจำเป็น ขณะเดียวกัน หน่วยงานการบริการต่าง ๆ ที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปก็ควรเก็บ ดูแล ใช้ และเปิดเผย อย่างระมัดระวังมากที่สุด
ความเสียหายที่เกิดขึ้นสามารถร้ายแรงขนาดไหน
การที่ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลหนึ่งหลุดไปอยู่บนพื้นที่สาธารณะ ตกไปอยู่ในมือของอาชญากรไซเบอร์ หรือถูกซื้อขายระหว่างธุรกิจโดยไม่ขออนุญาตกันก่อน
ผลที่ตามมาคือเจ้าของข้อมูลอาจถูกละเมิดความเป็นส่วนตัวทั้งทางตรง และทางอ้อม เช่น ถูกโทรก่อกวนใน ยามวิการ ถูกโทรเสนอขายสินค้าและบริการที่ไม่ต้องการ ถูกโจรไซเบอร์นำข้อมูลไปสวมรอยตัวตนทำเรื่อง ผิดกฎหมายและศีลธรรม หรือแม้แต่ถูกสืบหาที่อยู่ สะกดรอยตาม ลักทรัพย์ หรือข่มขืน ทำร้ายร่างกายได้
ในบริบทขององค์กร ถ้าจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ควรทำอย่างไร
อย่างที่ทราบดีว่า ในประเทศไทยเรามีพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งระบุให้ หน่วยงานที่เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต้องดูแลรักษาส่วนบุคคลให้ปลอดภัยทุกขั้นตอน
ดังนั้น เมื่อองค์กรจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้กับบริษัทพาร์ทเนอร์ หรือเปิดเผยใน สื่อสาธารณะทั่วไป เช่น ประกาศราลวัลผู้โชคดีร่วมสนุกกับองค์กร หรือแชร์รีวิวการใช้บริการของลูกค้า ในที่สาธารณะ องค์กรควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น และควรปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล บางส่วน เพื่อป้องกันไม่ให้ ผู้อื่นนำข้อมูลไปใช้งานต่อได้โดยง่าย
เช่น เบอร์โทรศัพท์มือถือ ควรปกปิดตัวเลขบางส่วนไว้ 065-536-xxxx
สรุป
อย่าลืมนะคะว่าการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นไม่ระมัดระวัง ไม่เพียงแต่ทำให้เจ้าของข้อมูลได้รับความเสีย หายเท่านั้น เพราะหากความเสียหายดังกล่าวกระทบต่อเจ้าของข้อมูลขั้นร้ายแรง เขามีสิทธิตาม PDPA ใน การร้องเรียน ทำให้องค์กรของเราต้องรับโทษความผิดทางอาญา แพ่ง และปกครองนะคะ
